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Livraison et suivi de commande

Quels sont les modes et tarifs de livraison ?

La livraison est possible partout en France en point relais Mondial Relay et Shop2Shop by Chronopost (2,90€), à domicile avec Colissimo ou Chronopost (à partir de 8,90€) et est offerte dès 250€. Pour le mobilier, nous travaillons avec des transporteu

Comment fonctionne la livraison d’un produit chiné volumineux ?

Si votre commande contient un meuble chiné volumineux, il sera livré avec le plus grand soin par un transporteur privé. Chez Debongout nous utilisons Cocolis, une plateforme de livraison collaborative pour faire livrer vos meubles chinés de manière p

Quels sont les délais de livraison ?

Pour un produit neuf, expédié vers la France, Monaco, la Belgique ou le Luxembourg, votre commande sera expédiée dans les 2 jours ouvrés.Sa livraison dépend ensuite du transporteur choisi :. Pour un produit chiné, expédié vers la France, Monaco, la B

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Vous pouvez suivre le statut de votre livraison sur cette page :Suivre mon colis. S’il s’agit d’un produit de seconde main en attente de livraison, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir les informations en écrivant à hello@debongout

Puis-je gérer mes adresses de livraison et de facturation ?

Vous avez la possibilité d’enregistrer et gérer vos adresses de livraison afin de ne pas avoir à les ressaisir lors de votre commande, ou de les supprimer. Pour cela rendez-vous dans votre espace “Mon compte/Adresses”.

Que se passe-t-il si mon colis se perd ou arrive endommagé ?

Colis perdus. Nous faisons tout notre possible pour que chaque commande vous parvienne en parfait état. Si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez contacter notre service client en écrivant à [email protected] en indiquant vo